NOKIA

Официальное представительство Nokia в Украине открылось 8 июня 2000. Открытие представительства укрепляет позиции компании в этом регионе и свидетельствует о долгосрочных планах развития и продвижения фирменных продуктов и решений в области телекоммуникационных технологий на украинском рынке.

Сеть NMT-450 был введен в эксплуатацию украинским оператором мобильной связи (UMC) еще в 1993 году. С тех пор Nokia получила в Украине широкое распространение и признание как ведущий производитель мобильных телефонов и сетевого оборудования. На сегодня Nokia Mobile Phones занимает ведущие позиции на рынке поставок мобильных телефонов для всех стандартов мобильной связи, поддерживаемых в Украине. Не менее успешным направлением деятельности компании является поставка оборудования для мобильных, фиксированных и IP-сетей, а также мультимедийных терминалов.

Успех Nokia зависит от того, насколько мы будем способны воплотить наш огромный опыт в обеспечение функционально безупречных и актуальных продуктов и решений для наших клиентов.

Наша стратегия строится на основных принципах, гарантирующих достижения вышеуказанной цели. Мы стремимся расти сами на благо мобильной индустрии в целом.

Качество является главным элементом бренда Nokia - очень человечные технологии.

Мы хотим, чтобы наши клиенты знали, что качество компании Nokia - лучшая в отрасли.

Наша основная цель - предлагать самые лучшие продукты и услуги в области, работать с наиболее лояльными клиентами, используя наиболее эффективные методы работы.

Мы считаем, что качество состоит в том, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания клиентов. В Nokia мы рассматриваем качество целостно и как неотъемлемую часть управления бизнесом. Качество продукции и отношения с клиентами зависят от качества процессов, которые в свою очередь тесно связаны с качеством управления.

Качество и надийнистaь нашей продукции и услуг являются наиболее важными факторами, ведущими к удовлетворению и лояльности клиентов. Разработка продукции хорошего качества начинается с понимания требований клиентов и создания лучшего опыта у пользователей. Вся связи, начиная от поставщиков, через R & D, операционную деятельность, продажи и дистрибуцию влияет на конечный результат - каждый в этой связке выполняет свою роль в достижении качества.

Наш опыт в продвижении продуктов и работе с клиентами является результатом нашей ежедневной работы. Управление процессом означает определение самого простого пути создания потребительской стоимости с наименьшими затратами. Мы обдумываем все, что мы делаем, и наши процессы постоянно улучшаются за счет измерений и обратной связи с клиентами.

Качество в менеджменте является жизненно необходимым для глобального внедрения инноваций и улучшения производительности в целом. Наш подход к качеству - это позиционное мышление, управление процессом и сочетание управления, основанного на фактах, с лидерством в ценностях. Мы разработали ключевые рамки для улучшения качества в Nokia, которые мы назвали системой управления, которая саморегулируется. Это касается практики управления, что позволяет нам вести бизнес на постоянной, эффективной и основанной на фактах основе.

Постоянное улучшение качества - важная составляющая нашего процесса управления. Это и бизнес-стратегией, и личной ответственностью, а также частью нашей культуры ценностей. Но в конце концов, улучшение качества - это нечто большее, чем то, что можно определить словами или образами. Это тип мышления. Принимая качество лично, мы можем предоставлять качество мирового уровня нашим клиентам. Это источник нашего вдохновения, энергии и стимула к действию.

Принимайте качество лично!

http://www.nokia.ua