Технические проблемы

  1. Проверьте, используете ли вы последнюю версию приложения

    последнюю версию приложения

    Зайдите в «Play Store» и найдите Vinted. Если ваше приложение обновлено, вы увидите опцию «Открыть». Если вы видите «обновление», это означает, что вам нужно загрузить более новую версию приложения. Проверьте, решили ли новая версия технические проблемы, с которыми вы столкнулись.

  2. Проверьте свое устройство, чтобы увидеть, обновлена ли операционная система Android (и новее, чем 5.0)

    Вы можете обновить его, зайдя в раздел «Обновления программного обеспечения». Если вы можете обновить свою систему, сделайте это - мы перестали выпускать обновления для систем старше Android 5.0 некоторое время назад.

  3. Важный последний шаг: очистите данные приложения и переустановите их.

    Найдите Vinted в диспетчере приложений и нажмите «Очистить данные». Затем выберите «Удалить». Теперь перейдите в Play Store и переустановите приложение. Весьма вероятно, что проблемы исчезнут!

  4. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами, предоставив необходимую информацию:
    • Скриншот видимой ошибки
    • Напишите, какую модель телефона вы используете
    • Введите версию используемой операционной системы и версию приложения.
    • В случае ошибки: напишите нам, когда она появилась в последний раз

    Пожалуйста, используйте наш страница пока мы не свяжемся с вами по поводу сообщенной ошибки. Войдите через браузер, используя тот же логин и пароль, который вы используете в приложении. Помните, что Chrome и Safari лучше всего работают с Vinted. Internet Explorer больше не поддерживает нашу платформу.

    1. Проверьте, установлена ​​ли у вас последняя версия приложения.

      Зайдите в App Store и найдите Vinted. Если вы видите сообщение «Открыть», это означает, что приложение обновлено. Если вы видите сообщение «Обновить», загрузите новую версию приложения, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.

    2. Проверьте, является ли ваша операционная система iOS более новой, чем iOS 8.xx

      Перейдите в Настройки → Общие → Это устройство → Версия. Если вы видите iOS 8.xx, это означает, что ваша операционная система не обновлена. Вы можете обновить его, выбрав Настройки → Общие → Обновления. Если вы можете обновить свою систему, сделайте это - мы прекратили выпускать обновления для iOS 8 некоторое время назад.

    3. Попробуйте удалить приложение и переустановить его

      Нажмите и удерживайте значок приложения, затем нажмите крестик, чтобы удалить его. Затем перейдите в App Store и загрузите приложение Vinted. Войдите в систему и посмотрите, сохраняется ли проблема.

    Если указанные выше действия не помогли решить проблему, свяжитесь с нами, предоставив необходимую информацию:

    • Добавить скриншот с видимой ошибкой
    • Напишите, какую модель iPhone / iPad вы используете
    • Введите используемую версию iOS (Настройки → Общие → Это устройство → Версия).
    • Введите версию приложения (введите приложение Vinted, в разделе «Настройки», внизу вы увидите версию приложения)
    • В случае ошибки: напишите нам, когда она появилась в последний раз

    Пожалуйста, используйте наш страница пока мы не свяжемся с вами по поводу сообщенной ошибки. Войдите через браузер, используя тот же логин и пароль, который вы используете в приложении. Помните, что Chrome и Safari лучше всего работают с Vinted. Internet Explorer больше не поддерживает нашу платформу.

    Если вы используете Vinted с браузером и видите ошибку:

    1. Попробуйте использовать другой компьютер или браузер.

      Chrome и Safari лучше всего работают с Vinted. Internet Explorer больше не поддерживает нашу платформу.

    2. Попробуйте очистить куки и кеш в вашем браузере.
    3. Выключите все окна браузера и перезапустите их.
    4. Если возможно - обновите ваш браузер. это страница покажет вам, если ваш браузер обновлен.
    5. Попробуйте перезагрузить компьютер
    6. Иногда некоторые элементы страницы могут быть заблокированы антивирусной программой или плагином для блокировки рекламы . Попробуйте отключить их в Vinted и посмотрите, не исчезнет ли проблема.


    Если проблема не устранена, пришлите нам дополнительную информацию:

    • Снимок экрана, на котором видна ошибка
    • Какую операционную систему вы используете? Какая версия?
    • Какой браузер вы используете? Какая версия?

    Мы очень сожалеем, что не можем решить все проблемы на регулярной основе - помните, что вы можете использовать Vinted также с помощью приложения.

    Был ли этот ответ полезным? или

    Спасибо за ваш комментарий!

    Спасибо за оценку! Мы постараемся улучшить ответ

Похожие

... проблемы когда люди загружают новое обновление программного обеспечения iOS. И в предыдущем обновлении iOS 10 л...
... проблемы когда люди загружают новое обновление программного обеспечения iOS. И в предыдущем обновлении iOS 10 люди тоже получали такую ​​ошибку. В этой статье мы покажем вам несколько быстрых способов исправить ошибку «Ошибка обновления программного обеспечения iPhone». Ошибка обновления программного обеспечения
Как перенести приложения из iTunes на iPhone
iTunes Резервное копирование и Советы по переносу Проблемы с паролем iTunes Пользователи iPhone обычно покупают и загружают приложения из магазина iTunes, а затем переносят их на iPhone для использования. Некоторые новички в iPhone или iTunes могут не знать, как переносить приложения из iTunes в iPhone. Поэтому в этом руководстве мы представим два метода синхронизации приложений из iTunes в iPhone. Вы можете переносить приложения из iTunes на iPhone напрямую или перемещать
Какая версия?
Какой браузер вы используете?
Какая версия?
Был ли этот ответ полезным?